Términos y Condiciones
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales RSULTIA presta sus servicios. Al contratar, solicitar información o utilizar este sitio web, el cliente acepta los términos aquí descritos.
1. Información general
RSULTIA es una agencia dedicada a la prestación de servicios creativos, estratégicos y digitales, entre los que se incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
- Diseño y desarrollo web
- Identidad corporativa y branding
- Gestión y estrategia de redes sociales
- Campañas publicitarias (Ads)
- Registro de marca
- Eventos corporativos
2. Alcance de los servicios
Cada servicio se define de acuerdo con:
- El paquete contratado
- La propuesta enviada y aceptada
- El alcance previamente acordado
Cualquier trabajo, ajuste o solicitud que no esté contemplada dentro del alcance original será considerado servicio adicional y podrá generar un costo extra.
3. Proceso de trabajo
RSULTIA trabaja bajo un proceso estructurado que incluye:
- Diagnóstico y levantamiento de información
- Desarrollo de propuesta
- Ejecución del proyecto
- Entrega y ajustes según lo acordado
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la complejidad del proyecto y de la entrega oportuna de información por parte del cliente.
4. Pagos y condiciones comerciales
- Todo proyecto requiere un anticipo para iniciar trabajos.
- El resto del pago deberá cubrirse conforme a lo establecido en la propuesta o cotización aceptada.
- Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto.
- En caso de retrasos en los pagos, RSULTIA podrá pausar el proyecto hasta que se regularice la situación.
5. Cambios y revisiones
Cada proyecto incluye un número definido de revisiones según el paquete contratado.
Cambios adicionales, rediseños completos o modificaciones fuera de lo acordado inicialmente podrán generar costos adicionales.
6. Propiedad intelectual
- Los derechos de uso del material entregado se transfieren al cliente una vez liquidado el proyecto en su totalidad.
- RSULTIA se reserva el derecho de mostrar los proyectos realizados como parte de su portafolio, salvo acuerdo previo por escrito.
- No se permite la reventa, modificación o uso indebido del material sin autorización cuando no se haya liquidado el servicio.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y oportuna
- Respetar los tiempos de entrega de materiales y aprobaciones
- Contar con los derechos necesarios sobre textos, imágenes, logotipos o marcas proporcionadas
RSULTIA no se hace responsable por problemas legales derivados del uso de material proporcionado por el cliente.
8. Resultados y expectativas
RSULTIA ofrece soluciones estratégicas y creativas basadas en buenas prácticas; sin embargo, no garantiza resultados específicos en ventas, posicionamiento o crecimiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos al servicio prestado.
9. Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del cliente:
- Los pagos realizados no serán reembolsables
- El material desarrollado hasta ese momento será propiedad de RSULTIA, salvo acuerdo distinto
10. Uso del sitio web
El uso de este sitio web es responsabilidad del usuario.
Queda prohibido el uso indebido del contenido, marcas, textos o materiales sin autorización expresa.
11. Modificaciones
RSULTIA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los medios oficiales disponibles en este sitio.